Taxi Waheed möchte, dass möglichst alle Menschen ein Taxi über die Taxi Waheed App bestellen können. Diese Erklärung beschreibt, was wir dafür tun, wo Grenzen bestehen und wie Sie uns Barrieren melden können.
Rechtlicher Rahmen
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gilt seit dem 28. Juni 2025 für bestimmte Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, sind von den Anforderungen des BFSG ausgenommen (§ 3 Abs. 3 BFSG). Wir veröffentlichen diese Erklärung freiwillig. Eine Prüfung nach einem formalen Standard (z. B. WCAG 2.1 oder EN 301 549) hat nicht stattgefunden; wir erklären daher keine Konformität.
Was die App für die Zugänglichkeit tut
- Alle Bedienelemente sind mindestens 44 × 44 Pixel groß und per Tastatur erreichbar; der Tastaturfokus ist deutlich sichtbar.
- Texte und Bedienelemente erfüllen auf dem dunklen Hintergrund die Kontrastanforderungen für normalen Text; wichtige Informationen werden nicht allein durch Farbe vermittelt.
- Symbole ohne Text tragen Beschriftungen für Screenreader; Statusänderungen (z. B. „Taxi vor Ort“) werden zusätzlich als Text und als Benachrichtigung ausgegeben.
- Animationen werden reduziert, wenn Ihr Gerät „Bewegung reduzieren“ eingestellt hat. Die Schriftgröße folgt den Einstellungen Ihres Geräts.
- Alle Funktionen, die die Karte bietet (Abholort setzen, Taxi verfolgen), sind auch ohne Karte nutzbar: über die Adresssuche, „Aktueller Standort“ und die Statusanzeige mit Ankunftszeit.
- Bei der Bestellung können Sie Rollstuhlbeförderung (Faltrollstuhl), Kindersitz und Krankenfahrt auswählen und dem Fahrer eine Notiz hinterlassen, z. B. zu Hilfe beim Ein- und Aussteigen.
Bekannte Einschränkungen
- Die Kartendarstellung (Google Maps) ist für Screenreader nur eingeschränkt zugänglich; die Alternativen sind oben beschrieben.
- Die Live-Position des Taxis wird als Karte und als Ankunftszeit angezeigt; eine Sprachausgabe der Position gibt es nicht.
- Quittungen und Rechnungen werden als HTML bereitgestellt und sind druckbar; eine separat getaggte PDF-Fassung gibt es nicht.
Alternative: telefonische Bestellung
Wenn Sie die App nicht oder nur eingeschränkt nutzen können, bestellen Sie Ihr Taxi jederzeit telefonisch: 0375 28 31 53 48. Unsere Zentrale nimmt auch Sonderwünsche entgegen (Begleitung, Hilfsmittel, Rollstuhl).
Barrieren melden
Sind Ihnen Hürden bei der Nutzung der App aufgefallen? Schreiben Sie uns an info@taxi-waheed.de oder rufen Sie an: 0375 28 31 53 48. Bitte beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert hat und welches Gerät Sie nutzen. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage und versuchen, die Barriere zu beseitigen oder Ihnen einen anderen Weg anzubieten.
Stand
Diese Erklärung wurde zuletzt am 06.10.2026 überprüft.