Diese Bedingungen gelten für Taxibestellungen, die über die Taxi Waheed App aufgegeben werden, und für die Nutzung der App. Sie können diese Seite jederzeit abrufen, speichern und drucken.
1. Vertragspartner und Geltungsbereich
Vertragspartner für die Beförderung ist:
Taxi Waheed (Einzelunternehmen)
Inhaber: Anssar Waheed
Leipziger Straße 157
08058 Zwickau
Telefon: 0375 28 31 53 48
E-Mail: info@taxi-waheed.de
Die Beförderung erfolgt als Verkehr mit Taxen nach dem Personenbeförderungsgesetz (PBefG) und der BOKraft. Diese Bedingungen gelten ergänzend zu den gesetzlichen Vorschriften; abweichende Bedingungen des Fahrgasts gelten nicht.
2. Nutzung der App, Konto und Passwort
Bestellungen können ohne Konto (als Gast mit Name und Telefonnummer) oder mit einem Kundenkonto aufgegeben werden. Bestellungen dürfen nur von voll geschäftsfähigen Personen aufgegeben werden. Geben Sie wahrheitsgemäße Angaben an und halten Sie Ihre Telefonnummer erreichbar – der Fahrer muss Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Ihr Passwort ist geheim zu halten. Bestellungen, die über Ihr Konto aufgegeben werden, werden Ihnen zugerechnet, es sei denn, Sie haben den Missbrauch nicht zu vertreten. Bei Verdacht auf Missbrauch (z. B. wiederholte Scheinbestellungen, Nichterscheinen oder Belästigung) dürfen wir ein Konto sperren und Bestellungen ablehnen.
Die App wird mit Sorgfalt betrieben, kann aber Störungen unterliegen (z. B. Ausfall von Netz, Kartendiensten oder Ortung). Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht; bei Störungen erreichen Sie uns telefonisch unter 0375 28 31 53 48.
3. Zustandekommen des Beförderungsvertrags
Vor dem Absenden zeigt die App eine Übersicht Ihrer Bestellung (Abholort, Ziel, Zeit, Fahrzeugklasse, Fahrgäste, Preisangabe, Zahlung). Eingaben können Sie bis dahin jederzeit ändern. Mit Antippen von „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Beförderungsvertrags ab.
Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir sofort in der App (Fahrt-Nummer) und, soweit aktiviert, per Push-Benachrichtigung bzw. E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen die Zuteilung eines Fahrers bestätigen („Fahrer zugeteilt“ in der App, per Push oder E-Mail) oder die Beförderung beginnt. Bei Vorbestellungen kann die Zuteilung erst kurz vor der Abholzeit erfolgen; bis dahin bleibt Ihre Bestellung bei uns vorgemerkt.
Ist kein Fahrzeug verfügbar, informieren wir Sie in der App (und per Push/E-Mail); in diesem Fall kommt kein Vertrag zustande und es entstehen keine Kosten. Innerhalb des Pflichtfahrbereichs besteht die gesetzliche Beförderungspflicht (§ 22 PBefG), soweit die Beförderung mit den regelmäßig eingesetzten Fahrzeugen möglich ist und keine Ausschlussgründe (Abschnitt 8) vorliegen.
Der Vertragstext (Ihre Bestelldaten und der Stand dieser Bedingungen) wird von uns gespeichert; Kunden mit Konto können ihre Bestellungen in der Fahrthistorie einsehen. Vertragssprache ist Deutsch.
4. Fahrpreis und Preisangaben
Der Fahrpreis richtet sich nach dem amtlichen Taxitarif des Landkreises Zwickau (Taxitarif Landkreis Zwickau, Taxitarifverordnung). Maßgeblich ist der Taxameter, der die Fahrt nach den tariflichen Grund- und Kilometerpreisen (Tag/Nacht), Wartezeiten und tariflichen Zuschlägen (z. B. Großraumzuschlag ab der im Tarif festgelegten Personenzahl) abrechnet.
In der App angezeigte Preise sind unverbindliche Schätzungen („ca.“), berechnet aus der voraussichtlichen Strecke und dem Tarif zum Bestellzeitpunkt. Der tatsächliche Fahrpreis kann abweichen, z. B. durch Umwege auf Ihren Wunsch, Verkehrslage, Wartezeiten oder einen Tarifwechsel zwischen Tag und Nacht.
Nur Preise, die ausdrücklich als „Festpreis“ gekennzeichnet sind (z. B. für Flughafentransfers außerhalb des Pflichtfahrbereichs, § 51 Abs. 2 PBefG), gelten als vereinbarter Preis für die bestellte Strecke. Zusätzliche Ziele, Zwischenstopps und Wartezeiten werden auch bei Festpreisen nach Tarif berechnet. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
5. Zahlung
Der Fahrpreis ist am Ende der Fahrt im Fahrzeug zu zahlen – bar oder mit EC-/Kreditkarte. Eine Zahlung in der App ist nicht vorgesehen. Sie erhalten auf Wunsch eine Quittung in der App bzw. per E-Mail.
Firmenkunden: Ist Ihr Konto von uns einer Firma zugeordnet, erfolgt die Abrechnung auf Rechnung an die Firma; im Fahrzeug erhalten Sie einen Fahrtnachweis.
Krankenfahrten: Bei ärztlich verordneten Fahrten rechnen wir mit Ihrer Krankenkasse ab. Bitte halten Sie den Transportschein (Verordnung einer Krankenbeförderung) bereit. Eine gesetzliche Zuzahlung nach § 61 SGB V ist im Fahrzeug zu entrichten, soweit Sie nicht von der Zuzahlung befreit sind. Liegt kein gültiger Transportschein vor, ist der Fahrpreis nach Tarif zu zahlen.
6. Sofortfahrten und Vorbestellungen
Bei Sofortbestellungen wird das nächste freie Taxi vermittelt; die angezeigte Ankunftszeit ist eine Schätzung. Vorbestellungen sind mindestens 20 Minuten im Voraus möglich. Wir bemühen uns, das Taxi zur gewünschten Zeit bereitzustellen; Abweichungen durch Verkehr, Witterung oder Fahrzeugausfall sind möglich – wir informieren Sie dann in der App. Bitte seien Sie zur vereinbarten Zeit am Abholort und halten Sie Ihr Telefon erreichbar.
7. Stornierung, Nichterscheinen, Fehlfahrt
Sie können eine Bestellung kostenfrei stornieren, solange das Taxi noch nicht zu Ihnen unterwegs ist (Status „Fahrersuche“, „Vorbestellt“ oder „Fahrer zugeteilt“) – in der App (Fahrt-Link bzw. Konto) oder telefonisch. Eine bereits begonnene Fahrt kann in der App nicht mehr storniert werden; sprechen Sie in diesem Fall den Fahrer an.
Ist das Taxi bereits zu Ihnen unterwegs oder vor Ort und wird es ohne Benutzung aus der Bestellung entlassen – durch Stornierung während der Anfahrt, Absage nach Ankunft oder Nichterscheinen am Abholort –, ist nach § 3 Abs. 3 und 4 der Taxitarifverordnung des Landkreises Zwickau (in Kraft seit 15. Februar 2026) ein Entgelt für die Anfahrt (Fehlfahrt) zu zahlen:
- Abholort in Zwickau einschließlich aller Ortsteile (Tarifzone I, anfahrtsfreie Betriebssitzgemeinde): der doppelte Grundpreis – derzeit 10,00 € (nachts 22–6 Uhr sowie sonn- und feiertags 11,00 €).
- Abholort im übrigen Pflichtfahrgebiet (Tarifzone II: Landkreis Zwickau, Städte Chemnitz und Gera, Vogtlandkreis, Landkreise Greiz, Altenburger Land, Mittelsachsen und Erzgebirgskreis): Grundpreis zuzüglich der tatsächlich gefahrenen Anfahrtskilometer nach Tarif (Grundpreis derzeit 5,00 € bzw. nachts, sonn- und feiertags 5,50 €; Kilometerpreis nach Tarif).
Das Entgelt ist beim Fahrer zu zahlen; die App zeigt Ihnen vor einer Stornierung an, ob und in welcher Höhe es anfällt. Ein darüber hinausgehendes Entgelt wird nicht erhoben. Bei Fahrten, die über das Pflichtfahrgebiet hinausgehen, gilt die vor Fahrtantritt getroffene Vereinbarung (§ 4 Abs. 2 der Taxitarifverordnung).
Wir dürfen eine Bestellung stornieren, wenn kein Fahrzeug verfügbar ist, der Fahrgast nicht erreichbar ist oder ein Ausschlussgrund nach Abschnitt 8 vorliegt. Sie werden darüber in der App informiert.
8. Pflichten des Fahrgasts, Ausschluss von der Beförderung
- Im Fahrzeug gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die Anschnallpflicht. Kinder werden nach den gesetzlichen Regeln befördert; einen Kindersitz können Sie bei der Bestellung anfragen (bitte Alter und Gewicht in der Notiz angeben).
- Rauchen ist im Fahrzeug nicht gestattet. Der Verzehr von Speisen und Getränken nur mit Zustimmung des Fahrers.
- Gepäck wird in üblichem Umfang mitgenommen; Faltrollstühle werden im Kofferraum befördert. Sperrgut, zusätzliche Gepäckstücke oder die Mitnahme von Tieren geben Sie bitte in der Notiz an, damit ein passendes Fahrzeug eingesetzt werden kann.
- Die Anzahl der Fahrgäste darf die zugelassenen Sitzplätze nicht überschreiten; für mehr als vier Personen wählen Sie bitte das Großraumtaxi.
- Der Fahrgast haftet für Schäden und Verunreinigungen, die er im Fahrzeug schuldhaft verursacht.
Von der Beförderung ausgeschlossen werden können Personen, die eine Gefahr für die Sicherheit oder Ordnung des Betriebs oder für den Fahrer und andere Fahrgäste darstellen, erkennbar unter Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen und sich nicht angemessen verhalten, die Anweisungen des Fahrers nicht befolgen, oder bei denen die Beförderung mit den vorhandenen Fahrzeugen nicht möglich ist (§ 22 PBefG, § 13 BOKraft).
9. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem PBefG, dem Haftpflichtgesetz, dem Straßenverkehrsgesetz und dem BGB. Für Sachschäden ist die Haftung nach § 23 PBefG auf 1.000 Euro je beförderter Person beschränkt, es sei denn, der Schaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.
Für Schäden, die auf unrichtigen Angaben des Fahrgasts (z. B. falscher Abholort, falsche Telefonnummer) beruhen, haften wir nicht. Für die Richtigkeit von Kartendarstellungen, Ankunfts- und Preisschätzungen, die auf Diensten Dritter beruhen, übernehmen wir keine Gewähr; sie dienen nur der Orientierung.
10. Kein Widerrufsrecht
Bei Verträgen über die Beförderung von Personen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312 Abs. 2 Nr. 5 BGB), auch wenn die Bestellung über die App aufgegeben wird. Ihre Möglichkeit, kostenfrei zu stornieren, solange das Taxi noch nicht unterwegs ist (Abschnitt 7), bleibt davon unberührt.
11. Datenschutz
Welche Daten wir bei der Nutzung der App verarbeiten, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bei Fragen oder Beanstandungen wenden Sie sich bitte direkt an uns – wir finden in der Regel schnell eine Lösung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand dieser Bedingungen: 06.10.2026. Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung; den Stand halten wir zu Ihrer Bestellung fest.